Leistungen
Operativer Support, IT-Support, Transformation und Senior-Experten – aus einem Team.
Vier Leistungsbereiche, ein Anspruch: Senior-Experten, die regulierte Umgebungen kennen und Verantwortung für Ergebnisse übernehmen.
01Operativer Support
- Was Sie erhalten
- PMO, Projektcontrolling, Reporting, Governance, Lieferanten- und Stakeholder-Management.
- Ergebnis
- Projekte bleiben im Budget und prüfungsfest.
021st & 2nd Level IT-Support
- Was Sie erhalten
- Service Desk, Incident- und Request-Bearbeitung, Application Support, ITIL-Prozesse – auf Deutsch, Englisch und Rumänisch.
- Ergebnis
- Definierte SLAs, weniger offene Tickets, stabiler Betrieb.
03Transformationsprojekte
- Was Sie erhalten
- Programmmanagement, Target Operating Models, IT-, ERP- und Cloud-Migrationen, Carve-outs.
- Ergebnis
- Transformationen termingerecht umgesetzt – mit integrierter Compliance.
04Senior-Experten auf Abruf
- Was Sie erhalten
- Interim-Programmdirektoren, PMO-Leitungen, Transformationsmanager und Berater für Betriebsmodelle, Programmstabilisierung und Make-or-Buy-Entscheidungen.
- Ergebnis
- Der richtige Senior-Experte am Tisch – innerhalb weniger Wochen.
Einsatzmodelle
Sie entscheiden, wie viel Sie übergeben.
- A
Interim-Experte
Ein Senior-Experte übernimmt eine definierte Rolle in Ihrer Organisation – PMO-Leitung, Service Manager, Programmmanager.
- B
Managed Team
Ein von consult& geführtes Team übernimmt einen definierten Umfang – mit einer verantwortlichen Leitung und regelmäßigem Reporting.
- C
Managed Service mit SLA
Wir betreiben einen definierten Service – zum Beispiel den Service Desk – zu vertraglich vereinbarten Service Levels.
Unsicher, welche Leistung passt?
Schildern Sie Ihre Situation in einem 30-minütigen Gespräch. Wir sagen Ihnen, welches Modell passt – oder ob keines passt.